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Más de 350.000 tareas fueron realizadas por técnicos de HVAC/R en 2018. Un número significativo de esos técnicos fue capaz de provocar una sonrisa de su cliente debido a un trabajo bien hecho. Sin embargo, eso no habría sido posible sin una formación profesional y unos buenos rasgos de trabajo.
Los técnicos de calefacción, aire acondicionado y refrigeración trabajan estrechamente con los clientes a diario. Tener ciertas cualidades como técnico de HVAC/R le permitirá hacer mejor su trabajo y facilitar la vida de su cliente. A continuación hemos enumerado seis grandes cualidades de un técnico de HVAC/R.
- Compostura y paciencia
Algunos días serán más fáciles que otros. Algunos días parecerá que todos los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado no se pueden arreglar. Lo has intentado todo pero nada parece funcionar. Respira hondo, aléjate un momento y vuelve al proyecto con la cabeza despejada. Mantener la compostura en estas situaciones de estrés es crucial tanto para ti como para el cliente.
- Confiabilidad
Es posible que usted haya tenido una mala experiencia con empresas de reparación en el pasado y es posible que sus posibles clientes también la tengan. Haga que cambien de opinión sobre los técnicos de HVAC/R y cree confianza con sus clientes. Sea puntual, comunique claramente el progreso y las actualizaciones del proyecto, y proporcione siempre toda la información necesaria al dar presupuestos. En conjunto, esto creará credibilidad con su cliente.
- Persona invitada
Como técnico de calefacción, ventilación y aire acondicionado, interactuará con clientes y consumidores con regularidad, por lo que es esencial tener una personalidad amigable. Cuando hable con los clientes, sonría siempre, establezca contacto visual y mantenga una actitud tranquila para que el cliente se sienta cómodo.
- Inteligencia técnica
Durante su formación en ETI, recibirá formación práctica y adquirirá conocimientos sobre la fabricación de chapas metálicas, trabajos eléctricos, doblado de conductos, tuberías de gas, refrigeración, diagnósticos y todo lo que necesita saber para instalar, reparar y sustituir equipos de HVAC/R. Esta formación le preparará para entrar en el campo de HVAC, listo para completar las tareas y hablar con los clientes con confianza y experiencia.
- Habilidades de comunicación
La comunicación es fundamental en el sector de la climatización y en las obras. A menudo se exige a los técnicos que informen al cliente sobre el problema en cuestión y los pasos que se van a dar para solucionarlo. Las habilidades de comunicación claras y concisas son cualidades esenciales para los técnicos de HVAC/R.
- Presentación
Por último, pero no por ello menos importante, la forma en que usted se presenta en la puerta de su cliente es una pieza esencial de cómo será percibido por el cliente. Siempre debe llegar al lugar de trabajo con un uniforme limpio que indique claramente el nombre de la empresa y el suyo propio. Esto transmite inmediatamente un nivel de profesionalidad.
Conviértete en un técnico HVAC/R en la Escuela de Oficios ETI
Ahora que se ha familiarizado con estas seis grandes cualidades de un técnico de HVAC/R, es el momento de obtener la formación que necesita y construir la confianza que viene con él para entrar en el campo. Póngase en contacto con ETI School of Skilled Trades al (888) 830-7678 para obtener más información sobre nuestro programa de HVAC/R. Las clases se están inscribiendo ahora.
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